Vi gör det åt dig. Och om det är under garantiperioden gör vi det gratis!
För att begära en reparation behöver du bara skicka in din begäran i vår skadeportal, "Servicehubben":
- Klicka här här för att för att öppna "Service hub".
- Ange fakturanummer och postnummer för att hitta din beställning.
- Markera den relevanta artikeln, välj reparation från rullgardinsmenyn och beskriv problemet i detalj, bifoga bilder och videor om det är användbart för att hjälpa oss att förstå bättre.
- En av våra experter kommer att granska ditt ärende och informera dig om nästa steg via e-post, senast inom två arbetsdagar.
Hur lång tid tar det att reparera en vara?
Våra tekniker kontrollerar, reparerar och testar din produkt så snart den anländer till verkstaden. Reparationsprocessen kan ta upp till 3 arbetsdagar, och när den är klar får du en detaljerad rapport via e-post, tillsammans med spårningsinformation.
Kan jag få en ersättningsprodukt under en reparation?
Vi tillhandahåller inte ersättningsprodukter vid reparationer.
Kan ni även reparera min produkt utanför garantiperioden?
Ja, det gör vi!
För detta behöver du returnera den skadade produkten till vår verkstad, så att våra tekniker kan inspektera den och göra en uppskattning av reparationspriset. När detta är gjort skickar vi offerten till dig via e-post, så att du kan godkänna den, och först efter ditt godkännande fortsätter vi att reparera produkten.
Returadressen är:
expondo Polska sp. z o.o. sp.k.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 7
66-002 Zielona Góra
Polen
Vill du veta mer om garanti? Klicka här för att ta reda på det!