FAQ

Produkty

• Jeden rok záruky navyše!
• Ponúkate produkty z druhej ruky?
• Ponúkate náhradné diely?
• Máte showroom? 
• Ako sa dá skontrolovať, či je produkt dostupný?
• Máte technické informácie o produktoch?
• Vidieť všetkých 8 článkov

Objednávky a platby

• Ako môžem zaplatiť?
• Môžem zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku?
• Kde nájdem vaše bankové údaje?
• Prečo moja platba kreditnou kartou neprebehla úspešne aj napriek zadaniu správnych údajov? Čo robiť?
• Ako si môžem objednať tovar?
• Vystavujete proforma faktúry?
• Vidieť všetkých 10 článkov

Doprava a doručenie

• Kedy môžem očakávať doručenie tovaru?
• Moja objednávka je označená ako doručená, no nedostal/-a som ju.
• Je k dispozícii expresné doručenie tovaru?
• Do ktorých krajín zasielate?
• Ako zabalíte a odošlete moju objednávku?
• Môžem si vyzdvihnúť tovar osobne?
• Vidieť všetkých 9 článkov

Rady a informácie

• Moje objednávky: všetko, čo potrebujete, v jednom odkaze
• Čo robiť v prípade zabudnutého hesla?
• Som súkromný zákazník. Môžem nakupovať vo vašom e-shope?
• Potrebujem na vytvorenie objednávky zákaznícky účet?
• Ako nás kontaktovať?
• Aké sú pokyny na odosielanie recenzií produktov na tejto platforme?
• Vidieť všetkých 10 článkov

Vrátenie tovaru a reklamácie

• Ako môžem vrátiť výrobok a žiadať o vrátenie peňazí?
• Ako môžem vymeniť svoj tovar?
• Servisné centrum: Vrátenie, výmena a oprava
• Ako môžem opraviť svoju položku?
• Moja objednávka mi bola doručená v neúplnom stave. Ako mám postupovať?
• Môj tovar bol doručený v poškodenom stave. Aký postup mám zvoliť?
• Vidieť všetkých 7 článkov

Newsletter

• Pomoc! Môj zľavový kód nefunguje.
• Chcem sa odhlásiť z odberu noviniek!
• Máte newsletter? 

Ochrana dát

• Budú moje údaje poskytnuté tretím stranám?
• Sú moje údaje v bezpečí? 
• Ako zaobchádzate s mojimi osobnými údajmi?