Votre article ne fonctionne plus ? Vous devez remplacer une pièce qui s'est cassée pendant le transport ? Ou avez-vous besoin d'une réparation ? Tout cela peut être facilement demandé sur notre portail de réclamation "Service hub".
Le "Service hub" est dédié à toute réclamation liée à un produit et nous permet d'apporter une solution plus rapide à votre demande, en minimisant le temps d'attente et l'utilisation du courrier électronique.
Comment déclarer mon sinistre ?
- Cliquez ici pour ouvrir le "Service hub".
- Entrez le numéro de la facture et le code postal pour retrouver votre commande.
- Sélectionnez l'élément pertinent et décrivez le problème en détail, en joignant des images et des vidéos, si cela s'avère utile, pour nous aider à mieux comprendre.
- L'un de nos experts examinera votre dossier et vous informera des prochaines étapes par e-mail, au plus tard dans les deux jours ouvrables.