FAQ

produkty

• Záruka na jeden rok navíc!
• Nabízíte zboží z druhé ruky?
• Máte náhradní díly?
• Máte vlastní showroom?
• Jak mohu ověřit dostupnost produktu?
• Máte technické informace o produktech?
• Zobrazit všech 8 článků

Objednávky a platby

• Jak objednávku zaplatím?
• Mohu zrušit nebo změnit mou objednávku?
• Proč se nepovedla má platba kartou, ačkoli jsem zadal všechny údaje? Co mohu udělat?
• Kde mohu najít vaše bankovní spojení?
• Proč se nepovedla má platba kartou, ačkoli jsem zadal všechny údaje? Co mohu udělat?
• Mohu obdržet proforma fakturu?
• Zobrazit všech 10 článků

Doprava a doručení

• Kdy mohu zásilku očekávat?
• Má objednávka je označena jako doručená, ale stále nic nepřišlo.
• Je možné přiobjednat možnost expresního doručení?
• Do kterých zemí zasíláte?
• Jak zabalíte a odešlete mou objednávku?
• Mohu si zboží vyzvednout osobně?
• Zobrazit všech 9 článků

Rady a informace

• Moje objednávky: vše, co potřebujete, v jednom odkazu
• Promiňte, ale zapomněl jsem své heslo!
• Jsem soukromý zákazník, mohu u vás také nakupovat?
• Potřebuji zákaznický účet pro vytvoření objednávky?
• Jak nás kontaktovat?
• Jaké jsou pokyny pro zadávání recenzí produktů na této platformě?
• Zobrazit všech 11 článků

Vrácení zboží a reklamace

• Jak mohu výrobek vrátit a získat zpět peníze?
• Jak mohu vyměnit své zboží?
• Servisní středisko: Vrácení, výměny a opravy
• Jak mohu svůj předmět opravit?
• Moje objednávka dorazila nekompletní, co mám dělat?
• Moje zboží dorazilo poškozené, co mám dělat?
• Zobrazit všech 7 článků

Zpravodaj

• Pomoc! Můj slevový kód nefunguje
• Chci se odhlásit z newsletteru!
• Máte newsletter?

Ochrana dat

• Budou má data předána třetím stranám?
• Jsou mé údaje chráněny?
• Kam se moje data ukládají?