POGOSTA VPRAŠANJA

Izdelki

• Eno leto dodatnega jamstva!
• Imate rabljene predmete?
• Imate rezervne dele?
• Imate razstavni prostor?
• Kako preverim razpoložljivost izdelka?
• Ali imate tehnične informacije o izdelkih?
• Oglej si vseh 8 sklopov

Naročila in plačila

• KAKO PLAČAM?
• Ali lahko prekličem ali spremenim naročilo?
• Zakaj plačilo s kreditno kartico ni uspelo, čeprav sem vnesel vse podatke? Kaj lahko naredim?
• Kje lahko najdem vaše bančne podatke?
• Kako oddam naročilo?
• Ali lahko dobim predračun?
• Oglej si vseh 10 sklopov

Pošiljanje in dostava

• Kdaj lahko pričakujem dostavo?
• Imate storitev hitre dostave?
• V katere države pošiljate?
• Kako zapakirate in pošljete moje naročilo?
• Ali lahko blago prevzamem sam?
• Ali dostavljate v poštne predale in paketne postaje?
• Oglej si vseh 8 sklopov

Nasveti in informacije

• Moja naročila: vse, kar potrebujete, na eni povezavi
• Oprostite, pozabil sem geslo!
• Sem privatna stranka, ali lahko kupujem tudi pri vas?
• Toda ali potrebujem račun stranke za naročilo?
• Kako stopiti v stik z nami?
• Kakšne so smernice za oddajo pregledov izdelkov na tej platformi?
• Oglej si vseh 10 sklopov

Vračila in pritožbe

• Kako lahko izdelek vrnem in zahtevam vračilo denarja?
• Kako lahko zamenjam svoj izdelek?
• Vozlišče storitev: Vračila, zamenjave in popravila
• Kako lahko popravim svoj izdelek?
• Moje naročilo je prispelo nepopolno, kaj naredim?
• Moj predmet je prispel poškodovan, kaj naredim?
• Oglej si vseh 7 sklopov

E-novice

• Pomoč! Moja koda za popust ne deluje
• Želim se odjaviti s seznama za prejemanje novic!
• Imate glasilo?

Varstvo podatkov

• Ali bodo moji podatki posredovani tretjim osebam?
• Ali so moji podatki varni?
• Kam gredo moji podatki?