Noi o facem pentru dumneavoastră. Și dacă este în perioada de garanție, o facem gratuit!
Pentru a solicita o reparație, trebuie doar să trimiteți cererea în portalul nostru de reclamații, "Service hub":
- Faceți clic pe aici pentru a deschide "Service hub".
- Introduceți numărul facturii și codul poștal pentru a găsi comanda dumneavoastră.
- Selectați articolul relevant, alegeți repararea din lista derulantă și descrieți problema în detaliu, atașând imagini și clipuri video, dacă acest lucru este util, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine.
- Unul dintre experții noștri va analiza cazul dumneavoastră și vă va informa cu privire la următorii pași prin e-mail, în termen de cel mult două zile lucrătoare.
Cât durează reparația unui articol?
Tehnicienii noștri vor verifica, repara și testa produsul dumneavoastră imediat ce acesta ajunge în atelier. Procesul de reparație poate dura până la 3 zile lucrătoare, iar după ce acesta este finalizat, veți primi un raport detaliat prin e-mail, urmat de informații de urmărire.
Pot primi un produs de înlocuire în timpul unei reparații?
Nu furnizăm produse de înlocuire în timpul reparațiilor.
Îmi veți repara produsul și în afara perioadei de garanție?
Da, avem!
Pentru aceasta, va trebui să returnați produsul deteriorat la atelierul nostru, pentru ca tehnicienii noștri să îl poată inspecta și să facă o estimare a prețului reparației. După ce acest lucru este făcut, vă vom trimite oferta de preț prin e-mail, astfel încât să o puteți aproba, și numai după aprobarea dvs., vom trece la repararea produsului.
Adresa de retur este:
expondo Polska sp. z o.o. sp.k.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 7
66-002 Zielona Góra
Polonia
Doriți să aflați mai multe despre garanție? Faceți clic aici pentru a afla!