Produktet kan returneres innen 30 dager etter levering for bytte eller refusjon. Utover denne perioden og for hele garantiperioden er det mulig å opprette et krav om reparasjon.
For å be om refusjon trenger du bare å sende inn forespørselen din i vår kravportal, "Service hub":
- Klikk her for å åpne "Service hub".
- Skriv inn fakturanummer og postnummer for å finne bestillingen din.
- Velg den aktuelle varen og årsaken til returen, velg blant funksjonsfeil , transportskade , ufullstendig bestilling og kun retur . Beskriv problemet i detalj, legg ved bilder eller video, hvis nødvendig, for å hjelpe oss bedre å forstå.
- Velg refusjon fra rullegardinlisten og følg portalinstruksjonene.
- Avhengig av den valgte årsaken og landet, vil portalen enten la deg skrive ut returetiketten og fortsette med returen selv eller omdirigere kravet ditt til en av våre eksperter. I dette tilfellet vil en av dem gjennomgå saken din og informere deg om de neste trinnene via e-post, senest innen to virkedager.
Vil du vite hvordan du ber om reparasjon? Klikk her for å finne ut