Εμείς το κάνουμε για εσάς. Και αν είναι κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, το κάνουμε δωρεάν!
Για να ζητήσετε επισκευή, αρκεί να υποβάλετε το αίτημά σας στην πύλη αιτημάτων μας, τον "κόμβο εξυπηρέτησης":
- Κάντε κλικ στο εδώ για να ανοίξετε τον "κόμβο υπηρεσιών".
- Εισάγετε τον αριθμό τιμολογίου και τον ταχυδρομικό κώδικα για να βρείτε την παραγγελία σας.
- Επιλέξτε το σχετικό αντικείμενο, επιλέξτε επισκευή από την αναπτυσσόμενη λίστα και περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα, επισυνάπτοντας φωτογραφίες και βίντεο, αν αυτό είναι χρήσιμο, για να μας βοηθήσετε να το κατανοήσουμε καλύτερα.
- Ένας από τους ειδικούς μας θα εξετάσει την υπόθεσή σας και θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το αργότερο εντός δύο εργάσιμων ημερών.
Πόσο διαρκεί η επισκευή ενός αντικειμένου;
Οι τεχνικοί μας θα ελέγξουν, θα επισκευάσουν και θα δοκιμάσουν το προϊόν σας αμέσως μόλις φτάσει στο εργαστήριο. Η διαδικασία επισκευής μπορεί να διαρκέσει έως και 3 εργάσιμες ημέρες, και μόλις ολοκληρωθεί, θα λάβετε μια λεπτομερή αναφορά μέσω e-mail, ακολουθούμενη από πληροφορίες παρακολούθησης.
Μπορώ να έχω ένα προϊόν αντικατάστασης κατά τη διάρκεια μιας επισκευής;
Δεν παρέχουμε προϊόντα αντικατάστασης κατά τη διάρκεια επισκευών.
Θα επισκευάσετε το προϊόν μου και εκτός της περιόδου εγγύησης;
Ναι, το κάνουμε!
Για το σκοπό αυτό θα πρέπει να επιστρέψετε το κατεστραμμένο προϊόν στο εργαστήριό μας, ώστε οι τεχνικοί μας να το επιθεωρήσουν και να κάνουν μια εκτίμηση της τιμής επισκευής. Μόλις γίνει αυτό, θα σας στείλουμε την προσφορά μέσω e-mail, ώστε να την εγκρίνετε, και μόνο μετά την έγκρισή σας, θα προχωρήσουμε στην επισκευή του προϊόντος.
Η διεύθυνση επιστροφής είναι:
expondo Polska sp. z o.o. sp.k.
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 7
66-002 Zielona Góra
Πολωνία
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την εγγύηση; Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε!