V ideálním světě bychom Vaši online platbu obdrželi okamžitě. Pokud jste obdrželi potvrzení objednávky, pak víte, že je to dokonalý svět.
Pokud se rozhodnete platit bankovním převodem, zašleme Vám e-mailem potvrzení objednávky, které obsahuje příslušné údaje o účtu pro platbu. Upozorňujeme, že bankovní převod může trvat až 3 pracovní dny, než k nám dorazí.
Uplynuly tři dny a Vy stále čekáte? Dejte nám vědět a my uděláme vše pro to, abychom to rychle vyřídili.
Potřebujete fakturu nebo informace o sledování vaší objednávky? Pokud byla vaše objednávka zadána po 29. květnu, najdete je na naší "Moje objednávka"!
Klikněte na "Moje objednávka", zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při zadávání objednávky, a potvrďte ji.
Obdržíte e-mail s odkazem, který vás přesměruje na naši samoobslužnou stránku.
Stránka funguje pouze v případě, že již byla objednávka zadána.
Zkontrolujte také složku se spamem, e-mail mohl skončit právě tam.