Produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy. Po upływie tego terminu i przez cały okres gwarancji możliwe jest zgłoszenie roszczenia o naprawę.
Aby zażądać zwrotu pieniędzy, wystarczy złożyć wniosek w naszym portalu reklamacyjnym, "Service hub":
- Kliknij tutaj aby otworzyć "Centrum usług".
- Wprowadź numer faktury i kod pocztowy, aby znaleźć swoje zamówienie.
- Wybierz odpowiedni przedmiot i powód zwrotu, wybierając spośród usterki, uszkodzenia w transporcie, niekompletnego zamówienia i tylko zwrotu. Opisz szczegółowo problem, załączając zdjęcia lub wideo, jeśli jest to wymagane, aby pomóc nam lepiej zrozumieć.
- Wybierz zwrot z listy rozwijanej i postępuj zgodnie z instrukcjami portalu.
- W zależności od wybranego powodu i kraju, portal umożliwi wydrukowanie etykiety zwrotnej i samodzielne dokonanie zwrotu lub przekieruje reklamację do jednego z naszych ekspertów. W takim przypadku jeden z nich przeanalizuje Twoją sprawę i poinformuje Cię o kolejnych krokach za pośrednictwem poczty elektronicznej, najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych.
Chcesz wiedzieć, jak zlecić naprawę? Kliknij tutaj, aby się dowiedzieć