Gaminį galima grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo ir pakeisti arba grąžinti pinigus. Pasibaigus šiam laikotarpiui ir per visą garantijos laikotarpį galima pateikti pretenziją dėl remonto.
Norėdami prašyti grąžinti pinigus, tiesiog turite pateikti užklausą mūsų pretenzijų portale "Paslaugų centras":
- Spustelėkite čia norėdami atidaryti "Paslaugų centrą".
- Įveskite sąskaitos faktūros numerį ir pašto kodą, kad surastumėte savo užsakymą.
- Pasirinkite atitinkamą prekę ir grąžinimo priežastį, pasirinkdami gedimą, sugadinimą vežant, nepilną užsakymą ir tik grąžinimą. Išsamiai aprašykite problemą ir, jei reikia, pridėkite nuotraukų ar vaizdo įrašų, kad geriau suprastume.
- Iš išskleidžiamajame sąraše pasirinkite grąžinimą ir vadovaukitės portalo nurodymais.
- Priklausomai nuo pasirinktos priežasties ir šalies, portale galėsite atsispausdinti grąžinimo etiketę ir grąžinti patys arba nukreipti pretenziją vienam iš mūsų ekspertų. Tokiu atveju vienas iš jų ne vėliau kaip per dvi darbo dienas peržiūrės jūsų atvejį ir el. paštu informuos jus apie tolesnius veiksmus.
Norite sužinoti, kaip užsakyti remontą? Spustelėkite čia ir sužinokite